招聘售后客服（技术支持+客服）_天津睿科售货机制造有限公司

尹先生聊一聊

最近在线时间：2023-05-06 15:05

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职位描述

招聘人数：2 人性别要求：不限

岗位职责：

1、负责项目的实施工作的（软硬件安装和调试、系统升级、客户培训等工作）

2、用户现场技术支持及日常维护，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；

3、负责回复客户提出的产品咨询并于客户进行交流；指导客户正确使用公司产品；

4、负责受理客户投诉与抱怨，及时解决，让客户满意，并做好相关的售后文档记录；

5、负责产品故障的分析与维护，并收集客户需求、质量改进等信息，为公司产品研发与升级提供依据；

6、熟练掌握公司产品的安装、功能使用；跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。

任职要求：

1、大专及以上学历

2、具备较强的语言沟通及表达能力；

3、具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力；

4、为人正直，工作踏实，吃苦耐劳。

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