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客服专员

2000-3000
天津-天津 -南开区 | 1年以上经验 | 大专学历
包吃住
2021-01-30 更新 被浏览:
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孙经理 聊一聊
最近在线时间:2021-03-01 14:03
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

1、工作职责

 

1)负责与客户进行电话或者微信沟通,协助部门经理做好客户跟进工作;

2)主动沟通和打客户回访,记录总结、完善及升级服务,将工作流程化,正规化;

3)负责新客户的开发和回访工作;

4)负责各类投诉的处理和转递、跟踪工作;

5)能够充分利用现有资源,完成业务的更新、服务的提升和整合。

 

2、任职要求:

1)全日制大学专科以上学历;

2)流利标准的普通话;口齿清楚、嗓音柔和、思维敏捷、善于沟通;

3)熟悉客户服务工作规范,具有良好的服务意识;

4)具有出色的沟通、协调能力,具备亲和力,能够独立开展工作;

5)爱岗敬业、积极主动、富有团队合作精神和高度的责任心;

6)熟练的办公软件使用水平,输入速度快;

7)具有相关工作经验者或语言证书者优先考虑。


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会员等级
  • 建筑/房地产
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创之鸿装饰是一家专业从事普通住宅、中高端公寓、洋房、别墅等设计与施工于一体的装修装饰公司,自有徽派产业工人,统一施工标准,统一管理制度,统一验收体系,全程专属管家式服务模式,真正意义上实现 0增项不转包 的服务承诺,连续四年被大众点评评为 五星品质优选商户点评推荐商户 ,口碑极佳,创之鸿以高端的品质,亲民的价格,灵活的服务模式,为广大装修业主提供高性价比的装修服务,公司拥有专业素质过硬,实践经验丰富的设计师,为业主提供个性化、人性化的室内设计,可满足各流派家装风格的需求。好服务成就好工程,好工程成就好口碑,每一个工程都是我们的样板间,从进场到竣工,专属管家跟踪式服务,质检节点验收,设计师全程把关,保证每个工程保质保量的完美交付。创之鸿装饰,为您想的更多,为您做的更好。


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