工作内容:
1、根据公司战略安排,制定客户服务的发展愿景、发展规划;
2、拟定客服技术中心各项管理制度,确定服务规范,提升服务质量;
3、负责自主品牌和多品牌服务销售,完成公司服务收入指标;
4、合理管控服务成本,提升服务效益;
5、完成公司领导交办的其他工作。
任职资格:
1、工商管理、市场营销等相关专业本科及以上学历;
2、10年以上服务行业相关工作经验,5年以上行业内全国服务管理工作经验;
3、具有高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观。
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